Otázky a odpovědi
Obecné
Co znamená, že je web ve stavu "beta"?
Může obsahovat chyby, nefunkčnosti, nedokonalosti a nedává žádné záruky.
Jaké jsou poplatky za používání?
Použití tohoto webu je zdarma. Neplatíte žádné provize, ani jiné poplatky.
Na čem vyděláváte, když je to zdarma?
Na ničem. Chtěl jsem takový web pro sebe a když už je hotový, tak jsem ho zpřístupnil všem.
Proč tento web vznikl?
Důvodů bylo několik. Když chcete na nějaký projekt vybírat peníze, tak musíte provádět složité registrace (a nejen vy, ale často i platící), prezentovat projekty tak jak někdo jiný chce, procházet schvalováním, dodržovat stostránková pravidla, podporovatelé musí posílat peníze někomu cizímu a od něj přijdou teprve k vám, ze všeho platit poplatky a propojení s jinými službami je často buď nemožné, nebo programátorská příšernost.
Krom toho, podobné weby jsou často plné naprosto nesouvisejícího balastu, jako jsou generické obrázky z fotobank a generické marketingové řeči o ničem. Proto tady nenajdete ani jeden obrázek a texty jenom takové, které mají důvod.
Ale ten hlavní důvod byla výše poplatků. Když s čímkoliv začínáte a tudíž máte i málo fanoušků, kteří vás podpoří, tak vás podobné weby ještě o to více oškubou. Často je vidět, že čím více peněz vyberete, tím platíte menší poplatky. Takže ten kdo peníze má, platí méně a kdo nemá, platí více aby to měl ještě těžší. Tahle absurdita byl hlavní důvod, proč tenhle web vznikl.
Jak je to bezpečností na tomto webu?
Pokud nechcete, aby někdo viděl údaje, které na tento web zadáte, tak je nikam nezadávejte. Neexistuje žádná záruka, že by tyto data byla v naprostém bezpečí. A to na žádném webu. Samozřejmě, že tento web nikomu neprozrazuje hesla (jsou jednostranně zašifrována), nesbírá emaily (váš email vidí jen ten, koho odebíráte, nebo v případě že zveřejníte projekt, tak email je zveřejněn také aby se dalo ověřit, kdo skutečně za projektem stojí), ale tohle všechno, co jste si teď přečetli, přesto můžou být lži.
Ve skutečnosti nejsou data v bezpečí na žádném podobném webu. Kdyby někdo opravdu chtěl, tak se k nim dostane. Vaše heslo zná váš internetový prohlížeč, může si ho odchytit webhosting, na kterém je web uložen, email si navíc může z databáze vyzvednout pracovník hostingové firmy, stát si může vyžádat, aby jim ho hosting vydal a tvůrce tohoto webu si může veškerá data bez práce ukládat a tajně zneužívat jak je libo. A to samé lze na jakémkoliv jiném webu. To je realita. Tenhle web to sice nedělá, ale nevěřte nikomu a tak k tomu přistupujte.
Tento web navíc neobsahuje žádný spyware v podobě statistických nástrojů (Google Analytics), které špehují uživatele, cookie lišt, které dělají to samé a ještě obtěžují návštěvníky a nepoužívá ani žádné CDN pro načítání souborů ze zahraničních serverů.
Pro podporovatele (ti kdo chtějí zaplatit převodem přes účet)
Když pošlu například 500,- Kč autorovi projektu, kolik mu skutečně přijde na účet?
Na účet mu přijde 500,- Kč.
Jak dlouho trvá, než se mi označí zaplacená úroveň u projektu?
Označí se chvíli poté, jakmile vaše platba skutečně dorazí autorovi na účet. Může to trvat několik minut až dní, v závislosti na bance, jestli je svátek, víkend atd.
V jaké měně mohu poslat peníze?
V jakékoliv, ale pokud autor používá automatické zpracování plateb a přiřazování úrovní odběratelům, tak to zatím funguje pouze v českých korunách.
Poslal jsem částku, ale v odebíraných projektech se částka neobjevila. Proč?
Podmínky, aby se částka přičetla do systému:
- autorovi projektu musí platba skutečně dojít na účet (může trvat minuty až dny)
- robot musí platbu zpracovat (může trvat desítky minut)
- platba musí mít správně vyplněné všechny náležitosti (variabilní, konstantní a specifický symbol)
Pokud jste nastavili trvalý příkaz na zítřek, nebo máte jinou banku než autor projektu, nebo je víkend atd., platba se objeví později, až skutečně dorazí.
Udělal jsem chybu při posílání platby a špatně vyplnil např.: konstantní symbol. Můžete to vyřešit?
Ne. Musíte kontaktovat autora.
Podpořil jsem autora, ale nevyplnil jsem variabilní symbol atd., co se stane?
Platba přijde autorovi na účet, jako každá jiná platba, kterou byste normálně poslali i bez tohoto webu.
Podpořil jsem autora, ale nejsem jeho odběratel, vadí to?
Nevadí. Odběratelem se stanete automaticky po zpracování platby.
Podpořil jsem autora, ale jinou částkou, která není uvedena v úrovních. Co se stane?
Vaše úroveň se nastaví na nejbližší takovou, na kterou poslaná částka stačí. Pokud žádná taková není, nenastaví se žádná.
Rozmyslel jsem si to a chci vrátit poslanou částku, můžete mi ji poslat?
Ne. Musíte kontaktovat autora. Tento web nemá žádný přístup k finančním prostředkům na cílovém účtu autora a nemůže tedy z jeho účtu nic vracet.
Autor sliboval odměny, výhody atd. ale nic mi nedodal, co mám dělat?
Situaci musíte řešit přímo s autorem.
Přispěl jsem na projekt, ale už je jasné, že cílovou částku nikdy nevybere. Vrátí se mi peníze?
Ne. Leda byste kontaktovali autora projektu a on by vám je sám vrátil.
Můžu dostat fakturu na částku, kterou přispěji?
Kontaktujte autora. On přijímá peníze a on tedy může vydávat faktury.
Pro autory projektů (ti kdo chtějí dostat zaplaceno)
V jaké měně můžu přijímat platby?
V jakékoliv, ale pokud chcete používat automatické zpracování plateb a přiřazování úrovní odběratelům, tak to zatím funguje pouze v českých korunách.
Chci používat automatické přiřazování zaplacených úrovní odběratelům, co potřebuji?
Potřebujete k příchozím platbám používat účet u Fio banky v českých korunách. Pokud ho nemáte, můžete si založit nový Fio účet jen pro tyto účely, je to zdarma.
Co se stane, když nepoužiji automatické přiřazování úrovní odběratelům?
Po platbě se odběratelům nezobrazí, že nějakou úroveň zaplatili. Ani neuvidíte jejich platbu tady v administraci. Ani se zaplacená částka nezobrazí v celkové vybrané částce. Bude to zkrátka úplně stejné, jako když vám normálně pošlou platbu na účet.
Můžu přiřadit úroveň odběratelům ručně?
Zatím to nejde. Pokud takovou možnost potřebujete, napište na email aaagames@aaagames.cz a pokusím se ji časem doprogramovat.
Když Vám dám přístup k účtu, co vám zabrání si z něho strhnout peníze a utéct s nimi?
Vy nikomu přístup k účtu nikdy nedáte. Jen povolíte, že si tento web může zobrazit výpis plateb z Vašeho účtu. Není možné tam cokoliv měnit, strhávat ani posílat.
Když ukončím projekt, jak můžu mít jistotu, že mi nadále nestahujete výpisy plateb a neprohlížíte si je?
Vymažte ve svém bankovnictví API token pro přístup k výpisům z účtu a nikdo si je už nebude moct stáhnout.
Co když mám na účtu i jiné běžné platby? Díváte se na ně? Ukládáte si je?
Platby prochází robot a vše, co nemá konstantní symbol projektu se vynechává, takže se to vůbec nezpracovává. Ale pokud chcete mít jistotu, je doporučeno si založit úplně nový Fio účet, jen pro tyto platby.
Co když mi tady někdo hackne účet a získá přístupové údaje k mému bankovnímu účtu?
Pokud by se něco takového stalo, tak si může hacker maximálně zobrazit výpis z vašeho účtu, který mu k ničemu nebude a to je vše. Když si ve Fio bance zrušíte API token, nemůže hacker udělat ani to. Jelikož sem nezadáváte žádné důležité, nebezpečné nebo důvěrné údaje, nemůže se stát prakticky nic a 100% nemůžete nikdy přijít o žádné peníze.
Budou podporované i jiné banky pro automatické zpracování plateb, než jen Fio?
Pokud bude velký zájem, tak ano.
Jak je to s daněmi?
Vše si řešíte stejně tak, jako by Vám někdo za něco poslal peníze převodem na účet (protože přesně tak to funguje). Podporovatelé posílají peníze přímo na Váš účet, bez jakéhokoliv prostředníka.
Jak na svém účtu v bance rozpoznám platby na můj projekt?
Platby přes tento web mají:
Konstantní symbol: Zadaný v editaci projektu
Specifický symbol: ID uživatele, který poslal platbu (nevyplněno, pokud nebyl přihlášen)
Variabilní symbol: ID projektu
Poznámka: název zvolené úrovně
Podporovatel už v dalším měsíci nezaplatil, ale stále má přiřazenou zaplacenou úroveň, proč?
Každá uživatelova platba má 3 dny k dobru. Pokud platba přijde první den v měsíci, bude mu nastavena úroveň platná do třetího dne následujícího měsíce. Kdyby to tak nebylo, tak každý první den v měsíci (v případě, že má nastaveno posílání peněz na první den v měsíci) by se mu zrušila daná úroveň a nastavila by se opět až by peníze přišly na účet (což může trvat několik dní). Přitom on by ale nikdy podporu nepřerušil. Proto je tam rezerva tří dní, kdy se předpokládá, že stále autora podporuje. Pokud ani do té doby částka nedorazí, teprve poté se mu úroveň odebere.
Jaké typy projektů jsou zde zakázané?
Žádné. Za vše zodpovídá autor sám.
Jak dlouho trvá schválení projektu?
Netrvá vůbec. Každý autor si sám zodpovídá za svůj projekt a proto si ho může zveřejnit kdy chce.
Jak poznám, že se autor projektu nevydává za někoho jiného?
Buď vám sám autor dá odkaz na projekt zde, potom se je jasné, že je to on (například má tento odkaz na svém webu).
Nebo si zkontrolujte email autora, který je veřejný u každého projektu a je ověřený - to znamená, že autor musel potvrdit zprávu, která mu byla na tento email zaslána. Pokud je tento email stejný, jako autor běžně používá (například na svém webu), je to skutečně on.
Stripe platby
Co je to Stripe?
Jedná se o platební bránu, pomocí které lze platit platební kartou automaticky opakovaně každý měsíc. Tato možnost je aktuálně implementována, ale zatím se testuje, takže se nedoporučuje ji používat.
Jaké jsou poplatky ze Stripe plateb?
Viz stránky Stripe.
Jaké měny jsou zpracovávány?
Zatím pouze české koruny.
Jak zapnu Stripe platby?
Nastavení je složitější, takže pro pokročilé uživatele, tedy jen stručně pro automaticky opakované platby:
Na Stripe.com:
1) Zaregistrujte se a přepněte do testovacího módu.
2) Aktivujte Customer portal link.
3) Na stejné stránce v sekci "Cancellations" zvolte "Cancel immediately".
4) Na stejné stránce v sekci "Subscriptions" zrušte volby "Customers can switch plans" a "Customers can change quantity of their plan".
5) Na stejné stránce v sekci "Business information" vyplňte odkaz na váš projekt na Notreonu do "Redirect link".
6) Na stránce Payments v sekci "Subscriptions" zvolte "Limit customers to 1 subscription" a volbu "Customer portal".
7) Na stránce Payments methods zapněte pouze "Cards", "Apple Pay" a "Google Pay".
8) Na stránce Payment links vytvořte platební odkaz s produktem, který má stejnou cenu, jako úroveň na Notreonu a zvolte mu vlastnost "Recurring", nastavte "Billing period" na "Monthly" a v sekci "After payment" zvolte "Don't show confirmation page" a vložte odkaz "https://www.notreon.cz/api/stripe-payment-finished/p/PROJECT_ID/?checkout_session_id={CHECKOUT_SESSION_ID}". Text "PROJECT_ID" nahraďte číslem vašeho projektu.
9) Vytvořte Webhooks "customer.subscription.deleted" a "customer.subscription.updated" a do "Endpoint URL" vložte odkaz "https://www.notreon.cz/api/stripe-update-subscription".
Na Notreon.cz:
1) V nastavení projektu vyplňte Secret API key.
2) U každé odměny vyplňte dříve vytvořený odkaz na payment link do "Stripe payment link".
3) Vyzkoušejte zaplatit každou úroveň v projektu s testovacími čísly karet.
4) Zaplacená úroveň se na Notreonu zvýrazní.
5) Na Stripe webu se objeví nový Subscriber, kterého tam smažte.
6) Zaplacená úroveň se na Notreonu zruší.
Pokud je vše v pořádku, převeďte nebo vytvořte vše na Stripe do ostré (netestovací) verze a na Notreonu zveřejněte projekt.
Poznámka: Notreon nepodporuje změny, které uděláte na webu Stripe se subscribery - například, když tam subscribera vytvoříte, nebo mu změníte plán. Podporuje pouze zaplacení, nastavení zaplacené úrovně a automatické zaplacení v dalších měsících.